การรับประกันสินค้า

1. ระยะเวลาการรับประกัน

สินค้าทุกชิ้นอยู่ภายใต้การรับประกันตามระยะเวลาที่กำหนดนับจากวันที่ซื้อโดยต้องแสดงใบเสร็จรับเงิน

หรือหลักฐานการซื้อที่ถูกต้องจากร้านค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

2. ขอบเขตการรับประกัน

- ความบกพร่องของวัสดุหรือกระบวนการผลิตของเจ้าของผลิตภัณฑ์

- วงจรภายในทำงานผิดปกติภายใต้การใช้งานปกติอันเกิดจากกระบวนการผลิตของเจ้าของผลิตภัณฑ์

- ปัญหาการทำงานที่เกิดจากข้อบกพร่องของกระบวนการผลิตของเจ้าของผลิตภัณฑ์

3. เงื่อนไขที่ไม่ครอบคลุมการรับประกัน

- ความเสียหายจากการขนส่ง อุบัติเหตุ หรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้หลังการซื้อ

- การใช้งานผิดวิธี การตกหล่น กระแทก หรือใช้งานเกินขอบเขตปกติ

- ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ พายุ แผ่นดินไหว

- ความเสียหายจากไฟฟ้าเกิน ไฟกระชาก หรือฟ้าผ่า

- ความเสียหายจากน้ำ ความชื้น หรือสารเคมี

- ความเสียหายจากแมลงหรือสัตว์ต่าง ๆ

- การแกะ ดัดแปลง หรือซ่อมแซมโดยศูนย์บริการที่ไม่ได้รับอนุญาต

- สภาพผิดรูป เช่น แตก หัก งอ ร้าว ยุบ เบี้ยว มีคราบน้ำ รอยไหม้ รอยสนิม รอยถลอก ขีดข่วน หรือมีชิ้นส่วนสูญหาย/ชำรุด (ยกเว้นแจ้งภายใน 7 วันหลังการซื้อ)

- การเสื่อมสภาพตามการใช้งาน เช่น แบตเตอรี่ ปุ่มควบคุม ฟองน้ำหูฟัง

- การสูญหายหรือความเสียหายของอุปกรณ์เสริม เช่น สายไฟ อะแดปเตอร์ รีโมท

- การใช้อุปกรณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานหรือไม่ได้รับรองจากบริษัท

- หมายเลขประจำสินค้า (Serial Number) ถูกลบ แก้ไข หรือไม่สามารถตรวจสอบได้

- สินค้าที่นำเข้าด้วยตนเอง หรือไม่ได้ซื้อจากร้านตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทฯ

4. เงื่อนไขเพิ่มเติม

- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการวิเคราะห์สาเหตุและตัดสินว่าอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่

- บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม หรือผลกระทบใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานผลิตภัณฑ์

หมายเหตุสำคัญ

- บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการเฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทฯ เท่านั้น ไม่รวมถึงสินค้าที่ผู้บริโภคนำเข้ามาในประเทศไทยด้วยตนเองหรือซื้อจากร้านค้าที่ไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท

- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการเฉพาะกับลูกค้าที่สามารถแสดงหลักฐานการซื้อขาย หรือเอกสารอื่นใดที่ออกโดยบริษัทฯ หรือตัวแทนจำหน่ายของบริษัทฯ