FAQS

นโยบายการรับประกัน

- สินค้ามีอายุรับประกัน 1 ปี นับจากวันที่สั่งซื้อสินค้าที่ปรากฎบนใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีที่ได้รับจากบริษัท มหาจักร ดีเวลอปเมนท์ จำกัดหรือตัวแทนจำหน่ายของบริษัท

การรับประกันสินค้า
- ลูกค้าสามารถลงทะเบียนการรับประกันด้วยการ Add Line Warranty : Mahajak Plus พรี!! รับประกันเพิ่ม 3 เดือน พร้อมรับสิทธิ์ Mahajak Plus อีกมากมาย หรือคลิกดูรายละเอียดได้ที่ https://www.mahajak.com/th/mahajak-warranty

การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุมในกรณีดังนี้
- ความเสียหายหรือความขัดข้องอันเนื่องมาจากสาเหตุต่างๆ ดังต่อไปนี้
  1. ความเสียหายอันเกิดจากการขาดความระมัดระวังของผู้ใช้ เช่น สินค้าถูกน้ำหกใส่ เป็นต้น
  2. ความเสียหายอันเกิดจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ เช่น อุทกภัย อัคคีภัย วาตภัย
  3. ความเสียหายอันกิดจากการขนส่ง หรืออุบัติเหตุ และความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้หลังจากที่ซื้อสินค้า
  4. ความเสียหายอันเกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง เช่น การต่อพ่วงอุปกรณ์ผิด เปิดเสียงดัง ดัดแปลงอุปกรณ์ หรือไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน
  5. สินค้ามีสภาพผิดรูปทรง เช่น แตก หัก งอ ร้าว ยุบ เบี้ยว มีคราบน้ำ มีรอยไหม้ รอยสนิม รอยถลอก รอยขูด รอยขีด หรือมีบาง  ส่วนสูญหาย หรือชำรุด ( ยกเว้นภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า )
- สินค้าที่ลูกค้านำเข้ามาจากต่างประเทศด้วยตนเอง หรือซื้อจากร้านที่ไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายของบริษัท มหาจักร ดีเวลอปเมนท์ จำกัด
- สินค้าที่ผ่านการซ่อมจากร้านที่ไม่ได้รับการรับรองจากบริษัทฯ แม้สินค้าดังกล่าวจะยังอยู่ในการระยะเวลาการรับประกัน
- ไม่มีเอกสารประกอบการขอรับบริการในระยะรับประกันสินค้า ได้แก่ ใบเสร็จรับเงินหรือใบรับประกันสินค้า
- สินค้าปลอม

มีบริการจัดส่งทั่วประเทศมั้ย ?
- บริการจัดส่งสินค้าฟรี ทั่วประเทศไทย เมื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเรา

มีบริการเก็บเงินปลายทางหรือไม่ ?
- ทางบริษัทไม่มีนโยบายเรียกเก็บค่าสินค้าผ่านปลายทาง

สามารถขอใบกำกับภาษีแบบเต็มได้อย่างไร?
- ลูกค้าสามารถขอใบกำกับภาษีได้ผ่านทาง Email : onlinesupport@mahajak.com 

และระบุข้อมูลในการขอใบกับภาษีให้ครบถ้วน